お買い物ガイド



【ご注文方法】

■当店のご注文方法はインターネット注文のみとなります。
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

※当ストアではお客様からのご注文確認後に卸業者から商品を営業所に送り、検品をしてからの発送となりますので当日の発送は原則としておこなっておりません、ご了承願います。

※当サイトが取り扱う商品は全て新品ではありますが、稀に化粧箱(外箱)に擦り傷などが目立つ場合もありますので、予めご了承くださいませ。商品は全て新品未使用品ですので、ご安心ください。

※店頭での販売やお電話でのご注文は行っておりませんので予めご了承ください

■ご受注の返答・お問い合わせの回答は、当店の営業時間内のご対応となります。
※営業時間は、10:00~18:00となっております

【お支払方法】

<銀行振込>

振込先:みずほ銀行(ミズホギンコウ)
わらび支店(ワラビシテン) 普通 2169665 カ)プレシャス

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品の発送はご入金の確認後となります。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

<代金引換>

商品価格合計 代引手数料
    ~ 10000円 324円
10001 ~ 30000円  432円
30001 ~ 100000円 648円
100001 ~ 300000円 1080円

・代引き手数料はお客様負担となります。
・お支払い金額は商品代金と代引手数料を含めた金額になります。
・ご注文確認後、卸業者から商品を営業所に送り、検品をしてからの発送となりますので商品の発送に2-3営業日を要します。
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
・代引き業者をお選び頂く事は出来ません(業者はヤマト運輸・エコ配・佐川急便・西濃運輸・日本郵便・その他配送業者のいずれか)。
・配達希望日を購入時の備考欄にご入力いただければ、出来る限り対応させて頂きます。

【支払期限】

銀行振込:商品のご注文後、1-3日以内

【宅配業者について】

■宅配業者をお選び頂く事は出来ません(業者はヤマト運輸・エコ配・佐川急便・西濃運輸・日本郵便・その他配送業者のいずれか)。

【梱包材のリユース(再利用)について】

■コンビニねっとではエコ活動を実践する試みとして、梱包材や緩衝材のリユース(再利用)を用いた梱包を行っております。

【領収書の発行について】

■当店では環境に優しくエコにも貢献できるという考えから、紙・封筒・インクなどの資材を全く使わない電子領収書での領収書発行を採用しています。上記にあります紙の領収書が必要な場合には、別途ご対応を致しますのでメールにてお問い合わせください。

【メーカー保証】

■原則として不良品などはメーカーに直接ご対応頂きます。
■購入店で対応が必要な場合は対応させて頂きます。
■保証期間につきましてはメーカー保証に準じます。

【お取り寄せ品について】

■お取り寄せ品に関しましてはご注文を頂き、こちらで発注を開始した時点でキャンセルをお受けすることができませんのでご了承ください。

【返品・交換について】

■原則として、商品の初期不良や当店の瑕疵などによる返品以外はご遠慮頂いております。
■商品の初期不良や不具合においては以下条件に基づいて商品到着の日から5日以内なら返品が可能です。
■原則としてご注文後お客様のご都合でのキャンセルはお断りさせて頂いております。 万一キャンセルをご希望の場合は、送料往復分(~1200円)を頂く形となりますので、予めご了承くださいませ。

【返品送料について】

■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損(初期不良)していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。


これらの場合は、商品到着後5日以内に当店までご連絡ください。
当店が責任を持って速やかに対処させて頂きます。


■上記以外のお客様の事情による返品については、受け付けておりませんのでご了承ください。 ご返金の際は、2-5営業日以内に指定口座にご返金させて頂きます。

<返品の条件その1>

返品の際はお納め時の状態(未開封)で、ご返送して頂きます。 返品の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。 ※事前のご連絡や、当店の承諾なく一方的に返送された場合は、返品はお受けできませんのでご注意下さい。
■お客様都合による返品は受け付けることができません。
■商品を開封済みの場合は返品をお断りさせて頂きます。 以下に該当する場合は、開封済みと判断させて頂きます。


(1)メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している。
(2)商品が破損してしまうような再梱包がしてある。
(3)商品タグが外されている。
(4)商品のビニール包装が開封または一部破損している。
(5)ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている。
(6)その他、商品自体に使用された形跡がある。


■商品到着前であっても、配送手配が完了している場合は返品手数料や送料のご負担を頂きますので予めご了承下さいませ。
■返品の際、商品によっては返品理由などを記載して同封して頂く事がございます。
■当店からお客様の指定口座へお振込みによる返金の場合、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
■通信販売は原則としてクーリングオフが適用外となっておりますので、状況によっては未開封であっても返品等をお受け出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。

<返品の条件その2>

■次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。


(1)到着後6日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用頂きました商品。(試着程度は除きます)
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合。
(7) お取り寄せ品や納期にお時間のかかる商品。

【返品をされる際の窓口】

■お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当店まで必ずご連絡ください。

《返品・交換専用メールアドレス》

info@convenishop.com